Viber: служба поддержки и ее номер телефона

Когда некоторые пользователи сталкиваются с проблемами, возникшими в приложении, они решают сразу же связаться со службой поддержки, однако в большинстве случаев проблему можно решить куда более простым путем. И все же встречаются ситуации, которые не разберешь без службы поддержки. Есть ли она у приложения Viber, как с ней связаться? Есть ли у нее телефон?

Служба поддержки (горячая линия) есть, а вот номера телефона нет. Чтобы связаться с СП, придется написать сообщение. При этом чтобы добраться до формы отправки письма, нужно проделать несколько действий.

Вызовите меню, нажмите «Настройки».

В настройках выберите «Конфиденциальность».

Найдите раздел Privace Policy и нажмите на него.

На открывшейся странице нажмите на кнопку в виде трех точек.

Откроется раздел с настройками, выберите русский язык.

Страница с настройками конфиденциальности откроется на русском языке. Опустите ее в самый низ, нажмите «Поддержка».

Откроются вопросы с ответами. Опустите страницу в самый низ, нажмите на строку «Свяжитесь с нами».

Теперь вы оказались на странице, где можете написать сообщение. Помимо этого, нужно заполнить такие данные, как имя, фамилия, e-mail, номер, на который зарегистрирован Viber, страну и тему.

После рассмотрения ответ на сообщение вы, вероятно, получите на электронную почту.





113 комментариев

  • Не могу войти в Вайбер. Набираю код страны номер. Идёт активация и на этом все. Через пару минут пишет нет подключения к интернету, хотя интернет есть. Что делать?

  • Помогите активировать вайбер, удалила его, теперь не могу снова установить. Когда ввожу номер телефона для активации, дальше ничего не происходит. Значок активации крутится, потом автоматически код страны (россия) меняется на код США и продолжает крутиться. Ничего не происходит.

  • Здравствуйте. Нет подключения к сети в Вайбере. Устанавливаю снова Вайбер, написано, что нет подключения к интернету. У меня дома есть Wi-Fi.

  • Вчера перестал работать, звонки удалила, хотела ещё раз загрузить, теперь не активируется, что делать???

  • Не могу подключиться! Пишет нет интернет-соединения! Уже и удаляла и загружала заново, но увы

  • Здравствуйте. Уже неделю не могу ттправить фото, иконки черные и приходит уведомление «сообщение не отправлено»

  • привет,не стали передаваться фото,места и памяти достаточно,вайбер одновременно установлен на макбуке и айфоне,в чем причина?

  • Добрый день! Нужно ваше пояснение! Кто-то влез на мою страницу и пишет от моего имени и в вацапе и в вайбере неприличные мерзости моим пользователям!!! ЭТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!! И НЕ ДОПУСТИМО!!! Но я не вижу написанного у себя со своего чата того, что получают мои пользователи!!! Что делать????!!!

  • вайбер у меня раньше работал на телефоне,потом номер поменял и не работает, СМС приходит, но не подключается, почему сам не знаю, вот третий месяц уже

  • Здравствуйте. При смене номера выдаёт сообщение, что произошла ошибка, попробуйте позже, хочу поменять на йотовский номер

  • Что происходит с вайбером???не могу ни принять,ни отослать СМС в этом приложении!!!!???? Что делать,помогите!!!

  • Добрый день! Подскажите как быть, Вайбер не работает с вчерашнего дня, что с ним такое?

  • Разблокируйте, пожалуйста, viber. Код приходит, ввожу — пишет неправильный.

  • не могу подключить вибер на телефон через плаймаркет, помогите пошагово, спасибо

  • Здравствуйте! у меня смартфон Самсунг J6 2018 г. какая версия Вайбер подходит для этой модели телефона?

  • Здравствуйте! При попытке связаться с представителем Европейской компании, у меня заблокировали Viber, помогите мне восстановить мессенджер, для меня это очень важно.

  • Невозможно активировать вайбер. На планшете не открывается камера для сканирования кода. Буфер обмена не знаю как найти. Что делать?

  • Не могу авторизоваться. Приходит 6-ти значный код подтверждения, вводишь его и пишет ошибка, введите код подтверждения! что делать?

  • Заблокировали Вайбер, не могла двое суток отправить сообщение никому!!! Сегодня удалила Вайбер, попытки установить заново успехом не увенчались 😩. Пишет «ошибка», даже код не отправляет!!! Что делать???!!! Помогите пожалуйста!!! Капец как он нужен!!!!?

  • Здравствуйте, как восстановить свою страницу в вибере если ее заблокировали и в черное списке?????? Помогите пожалуйста!!!!

  • Как я могу узнать подключен мой вайбер на чужой планшет или нет? Есть такое подозрени, что муж читает мои сообщения в вайбере

  • Почему с моего номера вайбер осуществляются звонки, если я этого не делала??????

  • В Вайбере все время были статусы доставлено, прочитано… Сегодня все пропало и появились «галочки» как в Ватсапп.
    Как вернуть статусы обратно?

  • Супруга говорит, что удалила Вайбер, но у меня в контактах напротив ее имени значек Вайбера, и когда звоню ей по Вайберу идут гудки, но в сети показывает, что она была месяц назад. Может ли быть такое?

  • Почему пропало после сообщения доставлено и просмотрено, теперь стоят галочки.

  • Поменяла номер на сим-карте, теперь не могу снова зарегистрироваться в вайбере

  • Помогите подключить вайбер, выбивает ошибка подключения к вайберу или отсутствует интернет. Интернет есть. вайбер не работает

  • Здравствуйте, уже давно не активируется вайбер и не приходит код активации. Помогите

  • Вайбер не загружается, пишет, что нет подключения к интернету, хотя интернет есть, баланс положительный, перезагружала телефон, переустанавливала Вайбер, все бесполезно!

  • Здравствуйте, с недавних пор заметила, что я бываю в сети вайбера, но на самом деле я им не пользовалась некоторое время, просматриваю свой вайбер с другого номера!! Кто-нибудь может мне ответить, что это значит?! Ощущение, что я под чьим-то контролем…..!!!!!!!

  • не открываются некоторые фотографии и картинки, что приходят мне… почему и что делать?

  • здравствуйте. уехал в командировку из оренбурга в уфу. вайбер перестал работать. почему?

  • После обновления не показывает, что сообщения прочитано, галочки остаются серые

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *