WhatsApp: служба поддержки и ее номер телефона

Если у вас что-то произошло при работе с WhatsApp, не стоит сразу же задумываться о том, чтобы написать в службу технической поддержки компании — в приложении есть удобный раздел с популярными вопросами и ответами на них. И только в том случае, если у вас действительно есть вопрос, на который вы никак не можете найти ответ, стоит пробовать писать в поддержку WhatsApp. Кстати, как и у ряда других компаний, связь обеспечивается только через почту, номера телефона для обратной связи вы не найдете (как минимум на момент написания статьи).

Запустите WhatsApp, вызовите меню, нажмите «Настройки».

На следующей странице выберите «Помощь».

Для поиска ответа на свой вопрос нажмите FAQ — здесь вы найдете наиболее популярный вопросы на свой ответ.

Если ответ все же не найден, нажмите «Свяжитесь с нами» (синяя стрелка).

Здесь опишите свою проблему, затем нажмите «Далее».

Снова откроется FAQ с наиболее подходящими ответами. Нажмите «Я не получил(-а) ответ на свой вопрос».

Связь осуществляется по электронной почте. Откроется либо выбор приложений, как в нашем случае:

Либо сразу приложение почты с уже указанным электронным адресом. Здесь опишите свою проблему и отправьте сообщение.

Через сколько придет ответ, мы точно не знаем. Наверняка это зависит от сложности вашего вопроса.





50 комментариев

  • Почему когда регистрируюсь в Ватсапп, мне пишут, что мой номер заблокировал ватсапп?

  • У моей супруги вотсапп был зарегистрирован на номер телефона, которого у неё давно нет. Хотя вотсаппом пользуется несколько лет. Сегодня произошёл какой-то глюк и вотсапп требует новую регистрацию. Но это невозможно. Номера нет. Что делать? Как вернуть профиль? Это не вина жены, а вина приложения.

  • Здравствуйте, хочу восстановить удалённые сообщения, резервную копию не делал, как быть?

  • Добрый день! Помогите!!!! С указанием моего номера была отправлена переписка, но не мной, как такое могло произойти, у меня сеть мегафон, а там Билайн, даже не мой оператор!!! Как так могло быть??? Помогите

  • Подскажите, заблокировали номер, написано обратитесь в службу поддержки, пишу — никто не отвечает, написано что в течении 72 часов вас не будут видеть! И что толку, прошло 72 часа, номер не разблокировали 😭😭😭😭 что делать????

  • Уже пользовался приложением, но после прошивки телефона всё исчезло. Скачал заново и не могу зайти, пишет «настройка WhatsApp, пожалуйста подождите» и довольно долго уже. Что делать???

  • помогите пожалуйста… подскажите на каком аккаунте у меня сохранены сообщения..

  • Почему входящие и исходящие сообщения приходят с опозданием вWhatsAppе? В чем может быть причина? Нужна помощь. Я чайник.

  • Здравствуйте! У меня вечером сегодня перестал отправлять сообщения после обновления, подскажите что делать. У меня андроид. Ирина

  • у меня на ватсапе были фото отправлены из австралии, сейчас хотела посмотреть, но все фото до 1-го сентября куда-то делись, только с 1-го сентября 2017 года показывает. куда делись фото и сообщения? помогите, мне 67 лет

  • Помогите мне, я номер поменяла, а теперь не могу зайти в ватсап и изменить старый номер, мне код не высылают

  • Как узнать номер телефона удаленного сообщения, если его нет в телефонной книжке?

  • Мне заблокировали номер, как разблокировать для вацап, помогите пожалуйста, вообще данным номером временно пользовался другой человек

  • Помогите пожалуйста!из моего номера ватсапа был осуществлен звонок!как это могло произойти и как узнать кто?

  • Я когда звоню, у меня стоит подключение, когда отвечаю — тоже, так же итог не могу разговаривать через Ватсап звонки

  • Не могу позвонить с Вацапа на Вацап (андроид). Не могут и мне позвонить, хотя сообщениями обмениваемся. Переустановил заново — ничего не изменилось. Что делать?

  • Не могу зайти в Whatsapp. Пишет что мой номер заблокирован. Что делать? Как решить эту проблему? Подскажите пожалуйста!

  • не могу зайти в WhatsApp. он привязан к номеру , которой я использую только для WhatsApp и Viber (номер я использовую в Израиле).
    сейчас я на Украине и использую другой номер
    пополнить израильской номер нет возможности.
    что делать? как получить код на телефон?

  • У меня украли телефон, профиль Вацап был зарегистрирован на старый номер, который уже не существует. Как мне вернуть профиль?

  • Здравствуйте!Ситуация такая!На телефон ZTE модель ZTE BLADE V 0720 скачано приложения Ватсап.Уже месяц не могу в это приложения зайти,пишет ошибку,и сразу «вылетает»…В чем причина?И удаляла это приложения, и полностью до заводских настроек все удалено было,нечего не могу поделать.Помогите пожалуйста.

  • Я не могу зарегистрироваться в вотсапе. На мой номер не высылают код подтверждения. Отсутствует также возможность «позвонить мне» для продиктовки кода. Вышлите мне код подтверждения. 2-е суток не могу получить код

  • Не могу зарегистрироваться в ватсап, не присылают код подтверждения. А возможность позвонить мне для сообщения кода и вовсе отсутствует. Пришлите мне код подтверждения пожалуйста

  • Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Если сделать рассылку на чужом телефоне на ватсап, будут ли смс приходить на мой ватсап? Будет ли это видно и будет ли приходить оповищение.

  • Подскажите ещё пожалуйста,как найти скрытые чаты в ксиоми.куда нужно заходить? Спасибо.

  • Здравствуйте. Мой номер телефона и ватсапа украли как мне его вернуть? То есть с моего другой человек заходит. Можно быстрее решить этот вопрос?

  • На номер телефона, где зарегистрирован ватсап, положила 380 рублей, сегодня осталось только 4 рубля, что и где узнать?? Может ли быть это из-за того, что в контакте смотрела видео и слушала музыку??

  • Добрый день мой номер. Заблокировали 1.10.2018. Я никакого спама и рассылок не отправляла. Помогите мне его обратно разблокировать. В службу поддержки я уже 5 раз написала, они молчат. Если я даже что-то не так сделала. Я прочитала все Ваши условия и Все поняла! Прошу Вас разблокируйте мой номер.

  • Здравствуйте, скажите пожалуйста какой код, который не приходит 6-значный требует вотсап, не открывает его ? Может из-за того что код приходит на другой телефон, но я им не пользуюсь.

  • Доброго времени сутки. Можно или возможно ли добавить иконку в приложении WhatsApp для отправки приветствия для Всех контактов?

  • У меня после обновления ватцап не работает. Удалял и снова заканчивал. Что делать. Даже прошивал телефон. Телефон zti

  • Здравствуйте! На телефоне установили ватцап, но зарегистрироваться не можем, приходит сообщение что на этом телефоне устанавливался ватцап и ведите старый номер, но ватцап на это телефон установили в первый раз. Спасибо

  • Мой собеседник в Турции.может ли он посмотреть,сколько раз я захожу к нему на страничку в день.и ещё,время его последнего визита одно,но галочки с серых в голубые приходят позже.он отвечает,но время последнего визита не передвигаешься.что это?

  • Как поставить Ватсапп, если на телефон скачалось только программное обеспечение Ватсаппа. Телефон марки Vertex.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *