WhatsApp: служба поддержки и ее номер телефона

Если у вас что-то произошло при работе с WhatsApp, не стоит сразу же задумываться о том, чтобы написать в службу технической поддержки компании — в приложении есть удобный раздел с популярными вопросами и ответами на них. И только в том случае, если у вас действительно есть вопрос, на который вы никак не можете найти ответ, стоит пробовать писать в поддержку WhatsApp. Кстати, как и у ряда других компаний, связь обеспечивается только через почту, номера телефона для обратной связи вы не найдете (как минимум на момент написания статьи).

Запустите WhatsApp, вызовите меню, нажмите «Настройки».

На следующей странице выберите «Помощь».

Для поиска ответа на свой вопрос нажмите FAQ — здесь вы найдете наиболее популярный вопросы на свой ответ.

Если ответ все же не найден, нажмите «Свяжитесь с нами» (синяя стрелка).

Здесь опишите свою проблему, затем нажмите «Далее».

Снова откроется FAQ с наиболее подходящими ответами. Нажмите «Я не получил(-а) ответ на свой вопрос».

Связь осуществляется по электронной почте. Откроется либо выбор приложений, как в нашем случае:

Либо сразу приложение почты с уже указанным электронным адресом. Здесь опишите свою проблему и отправьте сообщение.

Через сколько придет ответ, мы точно не знаем. Наверняка это зависит от сложности вашего вопроса.





23 комментария

    • Мне не отправляют код на мой контактный номер и я не могу открыть ватсап, разработчики отправьте мне код ватсап на sms

  • Почему когда регистрируюсь в Ватсапп, мне пишут, что мой номер заблокировал ватсапп?

  • У моей супруги вотсапп был зарегистрирован на номер телефона, которого у неё давно нет. Хотя вотсаппом пользуется несколько лет. Сегодня произошёл какой-то глюк и вотсапп требует новую регистрацию. Но это невозможно. Номера нет. Что делать? Как вернуть профиль? Это не вина жены, а вина приложения.

  • Здравствуйте, хочу восстановить удалённые сообщения, резервную копию не делал, как быть?

  • Добрый день! Помогите!!!! С указанием моего номера была отправлена переписка, но не мной, как такое могло произойти, у меня сеть мегафон, а там Билайн, даже не мой оператор!!! Как так могло быть??? Помогите

  • Подскажите, заблокировали номер, написано обратитесь в службу поддержки, пишу — никто не отвечает, написано что в течении 72 часов вас не будут видеть! И что толку, прошло 72 часа, номер не разблокировали 😭😭😭😭 что делать????

  • Уже пользовался приложением, но после прошивки телефона всё исчезло. Скачал заново и не могу зайти, пишет «настройка WhatsApp, пожалуйста подождите» и довольно долго уже. Что делать???

  • помогите пожалуйста… подскажите на каком аккаунте у меня сохранены сообщения..

  • Почему входящие и исходящие сообщения приходят с опозданием вWhatsAppе? В чем может быть причина? Нужна помощь. Я чайник.

  • Здравствуйте! У меня вечером сегодня перестал отправлять сообщения после обновления, подскажите что делать. У меня андроид. Ирина

  • у меня на ватсапе были фото отправлены из австралии, сейчас хотела посмотреть, но все фото до 1-го сентября куда-то делись, только с 1-го сентября 2017 года показывает. куда делись фото и сообщения? помогите, мне 67 лет

  • Помогите мне, я номер поменяла, а теперь не могу зайти в ватсап и изменить старый номер, мне код не высылают

  • Как узнать номер телефона удаленного сообщения, если его нет в телефонной книжке?

  • Мне заблокировали номер, как разблокировать для вацап, помогите пожалуйста, вообще данным номером временно пользовался другой человек

  • Помогите пожалуйста!из моего номера ватсапа был осуществлен звонок!как это могло произойти и как узнать кто?

  • Я когда звоню, у меня стоит подключение, когда отвечаю — тоже, так же итог не могу разговаривать через Ватсап звонки

  • Не могу позвонить с Вацапа на Вацап (андроид). Не могут и мне позвонить, хотя сообщениями обмениваемся. Переустановил заново — ничего не изменилось. Что делать?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *