Viber: служба поддержки и ее номер телефона

Когда некоторые пользователи сталкиваются с проблемами, возникшими в приложении, они решают сразу же связаться со службой поддержки, однако в большинстве случаев проблему можно решить куда более простым путем. И все же встречаются ситуации, которые не разберешь без службы поддержки. Есть ли она у приложения Viber, как с ней связаться? Есть ли у нее телефон?

Служба поддержки (горячая линия) есть, а вот номера телефона нет. Чтобы связаться с СП, придется написать сообщение. При этом чтобы добраться до формы отправки письма, нужно проделать несколько действий.

Вызовите меню, нажмите «Настройки».

В настройках выберите «Конфиденциальность».

Найдите раздел Privace Policy и нажмите на него.

На открывшейся странице нажмите на кнопку в виде трех точек.

Откроется раздел с настройками, выберите русский язык.

Страница с настройками конфиденциальности откроется на русском языке. Опустите ее в самый низ, нажмите «Поддержка».

Откроются вопросы с ответами. Опустите страницу в самый низ, нажмите на строку «Свяжитесь с нами».

Теперь вы оказались на странице, где можете написать сообщение. Помимо этого, нужно заполнить такие данные, как имя, фамилия, e-mail, номер, на который зарегистрирован Viber, страну и тему.

После рассмотрения ответ на сообщение вы, вероятно, получите на электронную почту.





128 комментариев

  • Здравствуйте! Очень нужно восстановить переписку и контакт, но резервной копии не было, когда удалила. Это очень важно, помогите пожалуйста!)

  • В сети без причины! подскажите, почему мой телефон показывает что я в сети, но я туда не захожу! программа закрыта СМС и звонки не поступают в это время

  • Телефон купила неделю назад. Wiber работает только на приём. Не передаёт мои сообщения, при попытке позвонить сразу выдаёт «сбой связи». Блокировки номера нет — узнавала в службе поддержки МТС 0890. ПА-МА-ГИ-ТЕ!))

  • Подскажите, почему в ватсапе и вайбере появились незнакомые мне контакты. Ни я им не звонила, ни они мне. В обычном телефонном справочнике их нет. Как их удалить?

  • Не могу активировать после обновления. То давало неверный код активации, а теперь вообще сразу дает ошибку и отправляет на сайт.

  • Здравствуйте! Не могу зарегистрироваться в Viber, пишет чтоб попробовала позже, но не получается!!!Что мне делать?

  • Здравствуйте! Можно ли взять распечатку вайбера, сколько это будет стоить?

  • Как активировать вайбер, если он все время выдаёт ошибку: Активация не прошла. Попробуйте позже и ссылаются на официальный сайт? Уже третьи сутки безрезультатно. Служба поддержки приложения не ответила ни на одно обращение.

  • Добрый день, при входе в viber не приходит смс с кодом, подскажите что можно сделать?

  • Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать, если не меняется аватарка? Вместо новой стоит старая.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *