Viber: служба поддержки и ее номер телефона

Когда некоторые пользователи сталкиваются с проблемами, возникшими в приложении, они решают сразу же связаться со службой поддержки, однако в большинстве случаев проблему можно решить куда более простым путем. И все же встречаются ситуации, которые не разберешь без службы поддержки. Есть ли она у приложения Viber, как с ней связаться? Есть ли у нее телефон?

Служба поддержки (горячая линия) есть, а вот номера телефона нет. Чтобы связаться с СП, придется написать сообщение. При этом чтобы добраться до формы отправки письма, нужно проделать несколько действий.

Вызовите меню, нажмите «Настройки».

В настройках выберите «Конфиденциальность».

Найдите раздел Privace Policy и нажмите на него.

На открывшейся странице нажмите на кнопку в виде трех точек.

Откроется раздел с настройками, выберите русский язык.

Страница с настройками конфиденциальности откроется на русском языке. Опустите ее в самый низ, нажмите «Поддержка».

Откроются вопросы с ответами. Опустите страницу в самый низ, нажмите на строку «Свяжитесь с нами».

Теперь вы оказались на странице, где можете написать сообщение. Помимо этого, нужно заполнить такие данные, как имя, фамилия, e-mail, номер, на который зарегистрирован Viber, страну и тему.

После рассмотрения ответ на сообщение вы, вероятно, получите на электронную почту.





147 комментариев

  • Здравствуйте! Очень нужно восстановить переписку и контакт, но резервной копии не было, когда удалила. Это очень важно, помогите пожалуйста!)

  • В сети без причины! подскажите, почему мой телефон показывает что я в сети, но я туда не захожу! программа закрыта СМС и звонки не поступают в это время

  • Телефон купила неделю назад. Wiber работает только на приём. Не передаёт мои сообщения, при попытке позвонить сразу выдаёт «сбой связи». Блокировки номера нет — узнавала в службе поддержки МТС 0890. ПА-МА-ГИ-ТЕ!))

  • Подскажите, почему в ватсапе и вайбере появились незнакомые мне контакты. Ни я им не звонила, ни они мне. В обычном телефонном справочнике их нет. Как их удалить?

  • Не могу активировать после обновления. То давало неверный код активации, а теперь вообще сразу дает ошибку и отправляет на сайт.

  • Здравствуйте! Не могу зарегистрироваться в Viber, пишет чтоб попробовала позже, но не получается!!!Что мне делать?

  • Здравствуйте! Можно ли взять распечатку вайбера, сколько это будет стоить?

  • Как активировать вайбер, если он все время выдаёт ошибку: Активация не прошла. Попробуйте позже и ссылаются на официальный сайт? Уже третьи сутки безрезультатно. Служба поддержки приложения не ответила ни на одно обращение.

  • Добрый день, при входе в viber не приходит смс с кодом, подскажите что можно сделать?

  • Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать, если не меняется аватарка? Вместо новой стоит старая.

  • Здравствуйте, не могу активировать вайбер, если его заблокировали, то помоги снять блокировку пожалуйста.

  • доброго времени, при регистрации вайбера и привязкой номера телефона, выскакивает окно ошибки: «регистрация не может быть завершена, или попробуйте позже, support@viber.com, разблокируйте номер

  • Помогите пожалуйста!!! Заблокировали Вайбер, очень срочно нужен по работе!!!!

  • Скачала Вайбер, но не удаётся зарегистрироваться, выдаёт ошибку на мой номер. Может у кого-то была такая проблема, подскажите что делали?

  • Здравствуйте. Мне пришло сообщение о том? что мой аккаунт заблокирован. Подскажите пожалуйста что мне делать??? Писал в службу поддержки, никто не отвечает????

  • Добрый вечер,мой viber заблокировали из-за поздравления друзей и знакомых с праздником,писал в службу поддержки уже раз 5,никто так и не отвечает,что мне делать,и зачем нужна такая служба поддержки,если они игнорируют тех кто к ним обращаются с проблемой.

    • Добрый день, мой вайбер заблокировали из-за поздравления друзей и знакомых с праздником, как решить эту проблему?

  • Добрый вечер. не приходит код активации на мобильный. уже что тока не делала.

  • Здравствуйте, после замены телефона не могу активировать тот же номер на новом телефоне, помогите разобраться пожалуйста

  • Добрый день ! Заблокирована учётная запись вайбер.
    Пишу,ответ один и тот же ,а конкретно чего заблокировали и когда вернут назад нет… Что делать? Служба поддержки морозится

  • Помогите разблокировать вайбер, когда нажимаешь прислать код, активации выдает ошибку.

  • Я переписываюсь со своим знакомым. Сегодня утром все мои смс им были прочитаны (все галочки были синие). Некоторое время спустя на трёх моих последних смс галочки снова стали серыми (как будто не прочитаны). А все остальные — синие. Пожалуйста, поясните ситуацию.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *