Когда некоторые пользователи сталкиваются с проблемами, возникшими в приложении, они решают сразу же связаться со службой поддержки, однако в большинстве случаев проблему можно решить куда более простым путем. И все же встречаются ситуации, которые не разберешь без службы поддержки. Есть ли она у приложения Viber, как с ней связаться? Есть ли у нее телефон?
Служба поддержки (горячая линия) есть, а вот номера телефона нет. Чтобы связаться с СП, придется написать сообщение. При этом чтобы добраться до формы отправки письма, нужно проделать несколько действий.
Вызовите меню, нажмите «Настройки».
В настройках выберите «Конфиденциальность».
Найдите раздел Privace Policy и нажмите на него.
На открывшейся странице нажмите на кнопку в виде трех точек.
Откроется раздел с настройками, выберите русский язык.
Страница с настройками конфиденциальности откроется на русском языке. Опустите ее в самый низ, нажмите «Поддержка».
Откроются вопросы с ответами. Опустите страницу в самый низ, нажмите на строку «Свяжитесь с нами».
Теперь вы оказались на странице, где можете написать сообщение. Помимо этого, нужно заполнить такие данные, как имя, фамилия, e-mail, номер, на который зарегистрирован Viber, страну и тему.
После рассмотрения ответ на сообщение вы, вероятно, получите на электронную почту.
Здравствуйте! Очень нужно восстановить переписку и контакт, но резервной копии не было, когда удалила. Это очень важно, помогите пожалуйста!)
Не устанавливается Вайбер на аппарат, пишет ошибка регистрации.
В сети без причины! подскажите, почему мой телефон показывает что я в сети, но я туда не захожу! программа закрыта СМС и звонки не поступают в это время
Телефон купила неделю назад. Wiber работает только на приём. Не передаёт мои сообщения, при попытке позвонить сразу выдаёт «сбой связи». Блокировки номера нет — узнавала в службе поддержки МТС 0890. ПА-МА-ГИ-ТЕ!))
Подскажите, почему в ватсапе и вайбере появились незнакомые мне контакты. Ни я им не звонила, ни они мне. В обычном телефонном справочнике их нет. Как их удалить?
Не могу активировать после обновления. То давало неверный код активации, а теперь вообще сразу дает ошибку и отправляет на сайт.
Здравствуйте! Не могу зарегистрироваться в Viber, пишет чтоб попробовала позже, но не получается!!!Что мне делать?
Здравствуйте! Можно ли взять распечатку вайбера, сколько это будет стоить?
Не могу просмотреть, кто лайкнул сообщение в чате
Как активировать вайбер, если он все время выдаёт ошибку: Активация не прошла. Попробуйте позже и ссылаются на официальный сайт? Уже третьи сутки безрезультатно. Служба поддержки приложения не ответила ни на одно обращение.
Добрый день, при входе в viber не приходит смс с кодом, подскажите что можно сделать?
Почему я не могу отправить в группу ничего?
Здравствуйте. Не приходит код на активацию вайбера. Что делать?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать, если не меняется аватарка? Вместо новой стоит старая.
Здравствуйте, не могу активировать вайбер, если его заблокировали, то помоги снять блокировку пожалуйста.
доброго времени, при регистрации вайбера и привязкой номера телефона, выскакивает окно ошибки: «регистрация не может быть завершена, или попробуйте позже, support@viber.com, разблокируйте номер
У меня тоже самое. Кто может помогите разблокировать номер?
Помогите пожалуйста!!! Заблокировали Вайбер, очень срочно нужен по работе!!!!
Скачала Вайбер, но не удаётся зарегистрироваться, выдаёт ошибку на мой номер. Может у кого-то была такая проблема, подскажите что делали?
Здравствуйте. Мне пришло сообщение о том? что мой аккаунт заблокирован. Подскажите пожалуйста что мне делать??? Писал в службу поддержки, никто не отвечает????
Добрый вечер,мой viber заблокировали из-за поздравления друзей и знакомых с праздником,писал в службу поддержки уже раз 5,никто так и не отвечает,что мне делать,и зачем нужна такая служба поддержки,если они игнорируют тех кто к ним обращаются с проблемой.
Добрый день, мой вайбер заблокировали из-за поздравления друзей и знакомых с праздником, как решить эту проблему?
Как разблокировать Вайбер?
Добрый вечер. не приходит код активации на мобильный. уже что тока не делала.
Здравствуйте, после замены телефона не могу активировать тот же номер на новом телефоне, помогите разобраться пожалуйста
Добрый день ! Заблокирована учётная запись вайбер.
Пишу,ответ один и тот же ,а конкретно чего заблокировали и когда вернут назад нет… Что делать? Служба поддержки морозится
Не проходят звонки viber out при тарифном плане безлимит… help!
Помогите разблокировать вайбер, когда нажимаешь прислать код, активации выдает ошибку.
Я переписываюсь со своим знакомым. Сегодня утром все мои смс им были прочитаны (все галочки были синие). Некоторое время спустя на трёх моих последних смс галочки снова стали серыми (как будто не прочитаны). А все остальные — синие. Пожалуйста, поясните ситуацию.
Если телефон выключен идут, ли гудки в Viber?
У меня уже неделю Вайбер заблокирован, не могу работать.Помогите!!!
вот уже 3 дня не могу отправить смс. 5 раз написал в службу поддержки. Они, вместо того чтобы устранить проблему, отправляют мне опросник и просят оценить их работу! Куда еще можно обратиться кроме службы поддержки?
как настроить вайбер, если не приходит код на телефон?
Здравствуйте, я подключил тариф Viber Out, хотел бы вернуть деньги за тариф, в связи с тем что не пользуюсь ним и закрыть его, можно ли так сделать?
Я несколько раз авторизовала вайбер, теперь не приходит код активации. Не могу установить вайбер
Как сделать детализацию звонков?
Добрый день. Последнее время из моего сообщества постоянно исчезают фото. Что делать, чтоб они не исчезали?
Добрый день. В сообществе пропадают выставленные фото и не могу их вставить. Только надо заходить в фото и оттуда их отправлять. Что делать?
Что делать, если номера не существует, тел поломался, а на компьютере переустановил windows? да, такое бывает, и я тому пример
Здравствуйте! Помогите активировать вайбер, пишет неверный код или ошибка.
Я не могу со своего номера установить вайбер. Пишет ошибку. У меня он был, я удалила его и теперь не получается его установить.
У меня заблокирован вайбер,как его восстановить?
Я вчера удалила вайбер. Хочу снова установить. Код активации несколько раз приходил, неправильный
Почему выкидывает с приложения при входе?
Разблокируйте, пожалуйста, учетную запись Вайбер.
Здравствуйте, мой номер заблокирован, я хочу восстановить номер
Добрый день. 10.07 с Вайбера выкидывало. Думал переустановлю и все хороше будит. Но теперь не могу на айфоне X-r восстановить историю. Копию
К сожалению, моих друзей оповестили о моем дне рождения за день до него. Досадно
Добрый день
Пропали все сообщения и видео, как восстановить?
Не могу отправить смс по вайбер
Я добавляю в сообщество людей, а они не добавляются. Через ссылку смогли зайти, я их вижу, а они не видят моего сообщества.
Здравствуйте, мой номер заблокирован, я хочу восстановить номер