Viber: служба поддержки и ее номер телефона

Когда некоторые пользователи сталкиваются с проблемами, возникшими в приложении, они решают сразу же связаться со службой поддержки, однако в большинстве случаев проблему можно решить куда более простым путем. И все же встречаются ситуации, которые не разберешь без службы поддержки. Есть ли она у приложения Viber, как с ней связаться? Есть ли у нее телефон?

Служба поддержки (горячая линия) есть, а вот номера телефона нет. Чтобы связаться с СП, придется написать сообщение. При этом чтобы добраться до формы отправки письма, нужно проделать несколько действий.

Вызовите меню, нажмите «Настройки».

В настройках выберите «Конфиденциальность».

Найдите раздел Privace Policy и нажмите на него.

На открывшейся странице нажмите на кнопку в виде трех точек.

Откроется раздел с настройками, выберите русский язык.

Страница с настройками конфиденциальности откроется на русском языке. Опустите ее в самый низ, нажмите «Поддержка».

Откроются вопросы с ответами. Опустите страницу в самый низ, нажмите на строку «Свяжитесь с нами».

Теперь вы оказались на странице, где можете написать сообщение. Помимо этого, нужно заполнить такие данные, как имя, фамилия, e-mail, номер, на который зарегистрирован Viber, страну и тему.

После рассмотрения ответ на сообщение вы, вероятно, получите на электронную почту.





80 комментариев

  • Здравствуйте. При видеозвонке я слышу с кем разговариваю, а меня не слышат, как вернуть так, чтобы и Меня было слышно, все звуки включены. Спасибо

  • Проблема была сразу, что получатель не видел мои смс. Потом попыталась переустановить программу, но постоянно пишет неверный код и нет подключения. Хотя дома вай фай.

    • Я когда свой номер поменял, у меня заблокировался Viber, а теперь не открывается, что мне делать?

  • Добрый день! Не могу установить приложение вайбер на телефон. Ни один из паролей который я ввожу не подходит. Пытаюсь придумать новый пароль, но вайбер не пропускает. Пишет у вас уже имеется пароль. Что мне делать?

  • Здравствуйте! Вайбер не запускается на компьютере после переустановки Виндоус. Пишет, что превышен лимит запросов, и надо обратиться в службу поддержки. ЧТО ДЕЛАТЬ?

  • Здравствуйте. Не могу оптимизировать Viber на мобильном, ввожу номер на который приходит сообщение , но сразу же пишет нет соединения с интернетом, хотя все работает исправно

  • при регистрации в вайбере пишет, что введенный номер неверен. что делать?

  • Здравствуйте. не могу отправлять смс в вайбер, их никто не видит. только загрузила новый вайбер. и тоже самое. как это настроить?

  • Здравствуйте! Вылетел вибер,приходит код доступа, ввожу. Но пишет «возникло неожиданное исключение». Написала в службу поддержки, пришел ответ: «Здравствуйте, Марина, Ваш номер был заблокирован в Viber в связи с рассылкой спама или в результате необычной деятельности. Мы разблокировали его: Вы сможете вновь использовать Viber через 24 часа.» ВОПРОС: почему через 24 часа???? Мне нужно, ну очень срочно!

  • Здравствуйте. Я вот уже на протяжении 10 дней не могу ни кому отправить сообщения с Viber. Мне приходят, а мои не уходят. Помогите мне. Почему так происходит?

    • Светлана, вам ответили? У меня такая же проблема. Если ответили, то подскажите что делать.

  • Здравствуете, помогите зарегистрироваться, пароль в смс, я его ввожу, а пишет, что не правильный код, что делать????

  • Являюсь администратором группы и не могу изменить ее название. До сегодняшнего дня изменила без проблем. Почему? Это первый вопрос. И далее, не совсем понятно, почему у остальных участников группы такие же права как у администратора. Тогда в принципе зачем он так называется, если любой из группы может делать тоже самое. Очень не понятно. Прошу ответить.

  • Я на телефоне поменяла номер, а вайбер никак не получается подключить, я просто устала, я все делаю правильно, мне приходит SMS код, набираю код, ответ приходит «не правильно набран код» и так все время, помогите пожалуйста

  • Хотелось бы войти в контакт, чтобы общаться с родными в Белоруссии. Как это сделать?

  • Здравствуйте, пожалуйста, разблокируйте мой номер в вайбере, вайбер мне очень нужен, без него я не могу.

  • После замени сим карты при вводе кода из смс все время ответ неправильный код.

  • Добрый день! Не могу установить приложение вайбер на телефон. Ни один из паролей который я ввожу не подходит. Пытаюсь придумать новый пароль, но вайбер не пропускает. Пишет у вас уже имеется пароль. Что мне делать?

  • Здравствуйте, я на вайбере не могу пароль восстановить, что мне делать??

  • Мне угрожают в сообщениях на вайбере, я не успевают их сохранить, человек уже все удаляет. Как быть?

  • Не устанавливаеться вибер на телефон(((( код не приходит… очень нужен по работе…

  • Добрый день, не могу установить вайбер, код приходит, но пишет, что он неправильный

  • Здравствуйте ! Поменяла номер , хотела скачать Вайбер , но на моем номер уже чей-то аккаунт . Заблокируйте пожалуйста их , чтобы я могла скачать себе !

  • Добрый день. Скачала вайбер, а зарегистрироваться не могу. Приход код, вводу, пишет код неправильный. Помогите

  • Я потерял телефон, скачал на новый телефон вайбер, присылают код и он не правильный, заказал звонок и тоже не верный! Как быть?

  • Здравствуйте, не приходит код и звонок. После того как ввела код, ничего не происходит. Ничего не выходит, некуда нажать. Подскажите, что делать.

  • Установил Viber, но он не запускается, никаких сообщений не пишет, пробовал от имени администратора, точно так же — не запускается, пробовал установить разные версии — тоже без результата, прописывал исключения в антивируснике — аналогично. Испробовал все вариации решения найденные в интернете, результат нулевой.
    P.S. Антивирус ESET Internet Security версия 11.0.159.9

  • Здравствуйте ! Я купила новый номер телефона , а скачать Вайбер не могу , так как предыдущий хозяин не удалил аккаунт с этого номера . Что делать , помогите

  • Здравствуйте! Помогите активировать вайбер, пишет неверный код или ошибка.

  • Не могу восстановить Вайбер. Пишет не правильный код. Разблокируйте номер пожалуйста.

  • Добрый день. У моё Мамы на Вайбере когда мы разговариваем, связь отличная, но через пару минут начинает хрипеть и ничего не разобрать. Что делать, помогите пожалуйста

  • Здравствуйте, что может такое быть? Почему мне не могут некоторые мои контакты не могут написать и позвонить вайбер. Им показывает номер не существует.

  • Скажите что за фигня? Почему я могла получать сообщения, а отправить ни одно не смогла? и сейчас даже активировать с помощью смс не могу, а звонок не проходит?? когда будет нормально работать вайбер!!!

  • Не верный номер телефона,что делать?Перезагрузка не помогла +7 далее свой номер,результат ноль.

  • Здравствуйте! У меня viber не загружаются фото, и нет фото контактов, что делать?

  • Добрый день! Есть ли в Вайбер функция напоминание о днях рождения друзей?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *