Когда некоторые пользователи сталкиваются с проблемами, возникшими в приложении, они решают сразу же связаться со службой поддержки, однако в большинстве случаев проблему можно решить куда более простым путем. И все же встречаются ситуации, которые не разберешь без службы поддержки. Есть ли она у приложения Viber, как с ней связаться? Есть ли у нее телефон?
Служба поддержки (горячая линия) есть, а вот номера телефона нет. Чтобы связаться с СП, придется написать сообщение. При этом чтобы добраться до формы отправки письма, нужно проделать несколько действий.
Вызовите меню, нажмите «Настройки».
В настройках выберите «Конфиденциальность».
Найдите раздел Privace Policy и нажмите на него.
На открывшейся странице нажмите на кнопку в виде трех точек.
Откроется раздел с настройками, выберите русский язык.
Страница с настройками конфиденциальности откроется на русском языке. Опустите ее в самый низ, нажмите «Поддержка».
Откроются вопросы с ответами. Опустите страницу в самый низ, нажмите на строку «Свяжитесь с нами».
Теперь вы оказались на странице, где можете написать сообщение. Помимо этого, нужно заполнить такие данные, как имя, фамилия, e-mail, номер, на который зарегистрирован Viber, страну и тему.
После рассмотрения ответ на сообщение вы, вероятно, получите на электронную почту.
Здравствуйте. При видеозвонке я слышу с кем разговариваю, а меня не слышат, как вернуть так, чтобы и Меня было слышно, все звуки включены. Спасибо
ну прибавьте звук, я не знаю
Как восстановить звонки и СМС в вибере когда номера нет?
Срочно!!! Удалила номер, можно его вспомнить плиз??!!
Удалил переписку, а номер абонента не был сохранен у меня) как восстановить переписку и узнать номер телефона?
Не приходит код подтверждения, пишет ошибка
У меня также проблема
А как вы позвонили, подскажите пожалуйста.
Проблема была сразу, что получатель не видел мои смс. Потом попыталась переустановить программу, но постоянно пишет неверный код и нет подключения. Хотя дома вай фай.
У меня тоже самое, что делать?
Здравствуйте, мой номер заблокирован, я хочу восстановить номер
Я когда свой номер поменял, у меня заблокировался Viber, а теперь не открывается, что мне делать?
На телефоне было две сим карточки.
На одной был вайбер, а на другом номере не было вообще.
Сейчас на том номере, на котором не было вайбера, хочу установить, а выбивает ошибка!
Что делать?
Добрый день! Не могу установить приложение вайбер на телефон. Ни один из паролей который я ввожу не подходит. Пытаюсь придумать новый пароль, но вайбер не пропускает. Пишет у вас уже имеется пароль. Что мне делать?
Здравствуйте! Вайбер не запускается на компьютере после переустановки Виндоус. Пишет, что превышен лимит запросов, и надо обратиться в службу поддержки. ЧТО ДЕЛАТЬ?
КАК СНЯТЬ БЛОКИРОВКУ В ВАЙБЕР?
Не могу восстановить вайбер. Пишет не правильный код. Разблокируйте пожалуйста мой номер.
Не могу зайти в вайбер
Здравствуйте, не могу пройти регистрацию, пишет ошибка регистрации, что делать подскажите?
У меня отключен вайбер
Я не могу зайти Вайбер что делать или как вам позвонить?
Приостановлено приложение viber. ПОЧЕМУ?
Здравствуйте. Не могу оптимизировать Viber на мобильном, ввожу номер на который приходит сообщение , но сразу же пишет нет соединения с интернетом, хотя все работает исправно
при регистрации в вайбере пишет, что введенный номер неверен. что делать?
Здравствуйте. не могу отправлять смс в вайбер, их никто не видит. только загрузила новый вайбер. и тоже самое. как это настроить?
Не могу активировать
Здравствуйте.Вам ответили на вопрос??
Здравствуйте.возникла проблема.не могу отправить СМС😞😞😞
Что делать?
Здравствуйте! Вылетел вибер,приходит код доступа, ввожу. Но пишет «возникло неожиданное исключение». Написала в службу поддержки, пришел ответ: «Здравствуйте, Марина, Ваш номер был заблокирован в Viber в связи с рассылкой спама или в результате необычной деятельности. Мы разблокировали его: Вы сможете вновь использовать Viber через 24 часа.» ВОПРОС: почему через 24 часа???? Мне нужно, ну очень срочно!
Разблокируйте вайбер
Здравствуйте, не могу звонить и писать сообщения по Вайберу
Здравствуйте. Я вот уже на протяжении 10 дней не могу ни кому отправить сообщения с Viber. Мне приходят, а мои не уходят. Помогите мне. Почему так происходит?
Светлана, вам ответили? У меня такая же проблема. Если ответили, то подскажите что делать.
Светлана здравствуйте! Ваша проблема решилась? Если ДА, то как?
Разблокируйте, пожалуйста, viber нужен по работе.
Не приходит код.
Здравствуете, помогите зарегистрироваться, пароль в смс, я его ввожу, а пишет, что не правильный код, что делать????
Являюсь администратором группы и не могу изменить ее название. До сегодняшнего дня изменила без проблем. Почему? Это первый вопрос. И далее, не совсем понятно, почему у остальных участников группы такие же права как у администратора. Тогда в принципе зачем он так называется, если любой из группы может делать тоже самое. Очень не понятно. Прошу ответить.
Ну что мне делать, есть тут, кто может мне помочь или нет???
Я на телефоне поменяла номер, а вайбер никак не получается подключить, я просто устала, я все делаю правильно, мне приходит SMS код, набираю код, ответ приходит «не правильно набран код» и так все время, помогите пожалуйста
Хотелось бы войти в контакт, чтобы общаться с родными в Белоруссии. Как это сделать?
Здравствуйте! Помогите активировать вайбер, пишет неверный код.
Здравствуйте, пожалуйста, разблокируйте мой номер в вайбере, вайбер мне очень нужен, без него я не могу.
Не могу активировать, код всё время приходит не верный.
После замени сим карты при вводе кода из смс все время ответ неправильный код.
Добрый день 4 день, не могу зайти в Вайбер, помогите
Здравствуйте! Помогите активировать вайбер, пишет неверный код.
Добрый день! Не могу установить приложение вайбер на телефон. Ни один из паролей который я ввожу не подходит. Пытаюсь придумать новый пароль, но вайбер не пропускает. Пишет у вас уже имеется пароль. Что мне делать?
Здравствуйте, я на вайбере не могу пароль восстановить, что мне делать??
Мне угрожают в сообщениях на вайбере, я не успевают их сохранить, человек уже все удаляет. Как быть?
Не устанавливаеться вибер на телефон(((( код не приходит… очень нужен по работе…
Добрый день, не могу установить вайбер, код приходит, но пишет, что он неправильный
Здравствуйте ! Поменяла номер , хотела скачать Вайбер , но на моем номер уже чей-то аккаунт . Заблокируйте пожалуйста их , чтобы я могла скачать себе !
Помогите разблокировать вайбер, не приходить смс
Добрый день. Скачала вайбер, а зарегистрироваться не могу. Приход код, вводу, пишет код неправильный. Помогите
Я потерял телефон, скачал на новый телефон вайбер, присылают код и он не правильный, заказал звонок и тоже не верный! Как быть?
Здравствуйте, не приходит код и звонок. После того как ввела код, ничего не происходит. Ничего не выходит, некуда нажать. Подскажите, что делать.
После прихода кода!! Ввожу код, пишет ошибку
Не выскакивают уведомления, когда приложение закрыто.
Установил Viber, но он не запускается, никаких сообщений не пишет, пробовал от имени администратора, точно так же — не запускается, пробовал установить разные версии — тоже без результата, прописывал исключения в антивируснике — аналогично. Испробовал все вариации решения найденные в интернете, результат нулевой.
P.S. Антивирус ESET Internet Security версия 11.0.159.9
Здравствуйте ! Я купила новый номер телефона , а скачать Вайбер не могу , так как предыдущий хозяин не удалил аккаунт с этого номера . Что делать , помогите
Здравствуйте! Я купила новый номер телефона, а предыдущий хозяин не удалил аккаунт с этого номера. Я отсылаю своим знакомым послания, а к ним приходят послания от какого-то Димы. Что делать, помогите.
Помогите войти в Вайбер
Здравствуйте! Помогите активировать вайбер, пишет неверный код или ошибка.
Та же история
Привет! помогите активировать вайбер, пишет неверный код.
Не могу восстановить Вайбер. Пишет не правильный код. Разблокируйте номер пожалуйста.
Добрый день. У моё Мамы на Вайбере когда мы разговариваем, связь отличная, но через пару минут начинает хрипеть и ничего не разобрать. Что делать, помогите пожалуйста
Здравствуйте, что может такое быть? Почему мне не могут некоторые мои контакты не могут написать и позвонить вайбер. Им показывает номер не существует.
Скажите что за фигня? Почему я могла получать сообщения, а отправить ни одно не смогла? и сейчас даже активировать с помощью смс не могу, а звонок не проходит?? когда будет нормально работать вайбер!!!
Не верный номер телефона,что делать?Перезагрузка не помогла +7 далее свой номер,результат ноль.
Здравствуйте! У меня viber не загружаются фото, и нет фото контактов, что делать?
Добрый день! Есть ли в Вайбер функция напоминание о днях рождения друзей?