Почему Вайбер не видит контакты и что делать?

В редких случаях пользователи жалуются на то, что в мессенджере Viber не видно контактов. Действительно, такая проблемы иногда возникает, но находится она исключительно на стороне пользователя. Что можно сделать в подобных случаях, чтобы приложение все-таки показало контакты? Единого решения не существует, потому рассмотрим различные случаи.

Первым делом отключите и включите интернет вновь. Для синхронизации контактов необходимо стабильное подключение.

Зайдите в контакты и потяните страницу сверху внизу, чтобы она обновилась.

Контакты в телефоны должны начинаться с цифры 7 или 8, или же +7 или +8.

Если список ваших контактов слишком длинный, может понадобиться некоторое время на синхронизацию, то есть контакты появятся в разделе, но не сразу, а в течении нескольких секунд, иногда чуть дольше.

Если проблема возникла после обновления приложения, попробуйте удалить, а затем установить его вновь.

Попробуйте поставить галочки рядом с пунктами «Показать все контакты» и «Синхронизировать все контакты», если они отсутствуют. Для этого откройте раздел с настройками и нажмите на пункт «Настройки».

Далее — «Общие».

Установите галочки, как показано ниже на скриншоте.

Еще один вариант — вы не предоставили все разрешения приложению. Этот способ работает на более поздних версиях Android, когда пользователь сам вправе выбирать, какие разрешения стоит предоставлять приложению, а какие — нет. Возможно, вы просто не разрешили приложению синхронизироваться с контактами.

Откройте раздел с приложениями, найдите Viber и нажмите на его название.

Далее выберите «Разрешения».

Видите «Контакты»? Они отключены, поэтому, само собой, приложение не получает ним доступ. Передвиньте рычажок для включения контактов.

Отключите Вайбер, можете даже перезагрузить смартфон, после чего запустите приложение и посмотрите, обновились ли контакты.

Если у вас есть иное решение, пожалуйста, поделитесь им с нами и другими пользователями.



11 комментариев

  • у меня телефон андроид и вайбер не видит некоторые контакты из телефонной книги((

  • с разрешениями непонятно — если вайберу нужно разрешение для контактов, он его спросит, когда вы в контакты зайдете

  • Я посмотрела разрешения, контакты включены, но три контакта в вайбере я все равно не вижу…….

  • Попробуйте сбросить настройки в вайбере, перезайти в вайбер и оно запросит разрешение на синхронизацию с контактами, мне на iOS помогло))

  • Спасибо. У меня не появлялись контакты после переустановки приложения Viber. Решилось после прочтения вашей статьи, когда разрешил приложению доступ к контактам.

  • Я посмотрела разрешения, у меня всё выключено, не могу включить, мешает какой-то «поверх другие приложения», не понял. Что же делать?

  • у меня видит все контакты телефона, но не видит контактов с вайбером))) как быть?

  • Вайбер пишет, что у такого-то номера Вайбер не установлен, хотя это не так. С этого номера, по моей просьбе, мне тут же приходит запрос

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *